借贷宝销账服务费已缴纳,却迟迟未兑现销账承诺,用户陷入困境。
据了解,不少借贷宝用户反映,在支付了高昂的销账服务费后,平台承诺的销账服务却迟迟不到位。有的用户甚至等待数月,仍未收到任何销账消息。
对此,借贷宝方面态度不明,既不回应为何不履行销账承诺,也不对已支付服务费的用户做出退款或赔偿安排。这不仅损害了用户的权益,也造成了极差的信誉形象。
对于此类情况,用户可以采取以下措施维护自己的合法权益:
积极协商:向借贷宝客服反映情况,要求尽快处理销账事宜。
收集证据:保留已支付服务费的凭证、与平台客服的沟通记录等相关证据。
向监管部门投诉:向银保监会、市场监管局等监管部门反映情况,请求介入处理。
寻求法律途径:如果协商无果,可考虑通过法律途径维护自己的合法权益。
值得注意的是,借贷宝的销账服务本身就存在争议。一些用户反映,即使支付了服务费,销账效果也不理想,可能会出现新的催收或影响征信的情况。
因此,建议借贷人谨慎对待借贷宝的销账服务,在签署协议前充分了解服务内容和风险。如出现任何问题,应及时向监管部门或有关机构反映,维护自己的合法权益。
借贷宝销账服务费已经支付,但平台却迟迟不予销账,用户权益受损。以下提供处理方法:
向平台客服反馈
通过借贷宝APP、官网或客服热线联系客服。
清晰表明已支付销账服务费,但未得到销账。
提供相关证据,如付款记录等。
向监管部门投诉
中国互联网金融协会:12321
中国银保监会:12378
地方金融监管局:可查询当地监管部门联系方式。
收集证据保存
保留销账服务费付款记录、与平台客服沟通记录等相关证据。
必要时,可通过公证处进行证据公证。
考虑法律途径
若通过正常途径协商无果,可考虑向法院提起诉讼。
向法院提出诉讼请求,要求平台履行销账义务,并支付相应赔偿。
注意事项
与平台客服沟通时,保持冷静和理性的态度。
避免情绪化用语,以事实为依据,提出明确的诉求。
积极收集证据,为后续维权提供有力支撑。
耐心等待处理结果,如遇到拖延或敷衍,可继续向上级投诉或采取法律手段。
借贷宝逾期销账:如何避免平台费
借贷宝逾期后,平台会收取一定的逾期费用和平台费。平台费通常按逾期天数计算,日息1%左右,利息较高。因此,逾期后及时还款并避免平台费尤为重要。
以下是避免平台费的几个方法:
1. 及时还款
最直接的避免平台费的方法就是及时还款。逾期后尽快联系客服协商还款计划,并按时还款。一般情况下,平台会在逾期后的一定时间内给予还款优惠,免除或减免平台费。
2. 协商减免
如果逾期金额较大,无力一次性还清,可以尝试与平台客服协商减免平台费。平台可能会根据用户的还款能力和逾期情况酌情减免部分平台费。
3. 申请延期
如果确实有特殊情况无法按时还款,可以向平台申请延期。平台会根据用户的实际情况审核延期申请。延期成功后,平台可能会冻结逾期债务,暂时免除平台费。
4. 账户注销
如果逾期时间较长,平台多次催收无果,可能会冻结账户或销户。销户后,平台费将自动清零。但是,销户后用户信用记录将受到影响,日后贷款或办理其他金融业务时可能会受到限制。
需要注意的是,避免平台费需合理合法。切勿通过非法手段规避平台费,否则可能会触犯法律或影响个人信用。