在信用报告中发现错误 🍀 或争议时,个人有权向征信机构提出 🐝 异议。对 🕊 ,于征信机构。如何处理异议申请相关法律法规中有明确规定
根据相关条例,自,征信机构转交的 🐳 异议申请受理之日起征信机构应在以下期限内完成对异 🐟 议的调查:
异议申请明确提出具体错误信息(例如事实错误信息、遗漏或重复记录)的,征信 🦁 机构应当在收到异议申请之日起15个工作日内完成调查。
异议申请未明确提出具体错误信息(例如对信用评估结果有异议),征信机构应当在收到异议申 🐵 请 🦅 之日起30个工 🦋 作日内完成调查。
在调查过程中,征信机构有责任向信息提供者(如 🐛 金融机构提)出查,询并 🦁 收集相关证据和材料调查。结,束后征信机构应当及时向提 🌷 出异议的个人做出以下处理:
异议成立 🕊 :征信机构将 🌲 更正信用报告中 🍀 的错误信息。
异议不成立:征信 🐛 机构将维持原有信用报告内容,并向个人说明理由。
异议待定:征信机构暂 🦅 时无法做出,将,继续调查并 🐵 在调查完成时向个人做出处理。
个人对征信机构的异议处理结果不满意时,有,权向信用监管部门申 🦋 诉 🐶 以保护自 🐋 己的合法权益。
征信中 🌵 心对异议 🐟 申请的回复时效
根据相 🕸 关 🐡 规定,征,信中心收到个人对个人信用报告异议的申请后应当在收到申请之日起个15工作日内完成核查并反馈核查结果。
核 🐶 查结果包 🐴 括:
异议成立 🐛 ,对信用报告 🐘 进行更正或删除相关信息;
异议不 🐎 成立,维持原有信用报告;
暂缓回复,需要进一步调查或征求信息 🦟 提供者的意见。
如果征信中心未能在规定时限内反馈 🦈 核 🌾 查结果,个人可以向中国人 🐱 民银行征信中心投诉。
重要提 🌺 示 🐛 :
1. 异议申请应以 🐯 书面形式提交,并附相关证明材 🌷 料 🦢 。
2. 异议申请应当具体、明确,说明有 🌼 争议的信息以及 🌴 要求更 🐵 正或删除的理由。
3. 个人 🐛 有权 🐺 在征信中心对异议调查和处理结果有异议时,提 🐴 出申诉。
征信中心 🍀 转来企业征信异议应自收到异 🐳 议日起
为保证企业征信信息的准确性和公正性,维,护企业合法权益现就征信中心转来企业征信异议的处理时限明确 🐳 如下:
自征信中心收到企业征信异 🦅 议之日起 🌻 征信中心,应立即转送异议主体异议主体应。当在收到 🌼 异议之日起日30内。完成异议处理工作
处 🌹 理 🦊 程 🐼 序:
1. 受理异议异议:主体收到异议后,应,及时进 🌼 行登记和受理并告知企业异议处理时限。
2. 调查核 🌼 实:异议主体应根据异议内容,及,时对相关信 🐒 息 🍀 进行调查核实并对异议所涉信息进行甄别。
3. 出具调查结果:异议主体在调查核实完成后,应出具调查结 🐼 果,明确异议所涉信息的准确性完、整 🍀 性、及,时性并说明调查依据和处理。
4. 反馈调查结果 🦍 :异议主体应将调查结果及时反馈给企业,并告知企业异议处理 🐳 结果。
注意事项 🦄 :
异议主体应 🐝 当客观公正地处理企业征信异议,不得拖 🍁 延处理时限。
对于异议内容确有错误或遗漏的异议,主体应当及时更正或补充 🦊 相关信息。
企业对异议处理结果 🕊 有异议的,可以 🌷 向 🦄 征信中心提出申诉。