人行征信利益管理处（人行征信利益管理处是干嘛的）



1、人行征信利益管理处

人行征信利益管理处是人民银行征信中心下设的专门机构，负责处理个人和机构关于征信信息的异议、投诉和咨询，维护征信主体合法权益。

主要职责：

受理并处理个人和机构对个人征信报告异议的申诉。

受理并处理个人和机构对机构征信报告异议的申诉。

受理并处理个人和机构对征信系统查询记录更正的申请。

受理并处理个人和机构对征信业态监管工作的投诉。

提供征信业务咨询服务。

工作流程：

征信主体发现征信信息有误后，可向人行征信利益管理处提出异议申请。

人行征信利益管理处收到异议申请后，会核实征信信息来源的金融机构，并与金融机构沟通核实。

核实属实的，由金融机构更正征信信息；核实不属实的，驳回异议申请。

征信主体对处理结果不满意，可向人民银行申请复核。

申诉渠道：

电话：95588（人工服务时间为工作日9:00-17:00）

信函：北京市西城区西直门南大街14号，人行征信中心利益管理处，邮编100032

在线提交：通过人民银行征信中心网站（提交申诉材料

注意事项：

征信信息异议申诉必须基于真实、有效的信息。

申诉材料应详细阐述异议原因和提供相关证明文件。

人行征信利益管理处受理异议申诉的时间为自发现异议之日起30日内。

征信主体有权查询、更正和使用自己的征信信息，并有权向人行征信利益管理处申请删除不当征信记录。

2、人行征信利益管理处是干嘛的

人行征信利益管理处是人民银行征信中心下设的职能部门，主要负责处理个人和企业征信异议、投诉、纠纷等事项，维护个人的征信权益。

其具体职责包括：

受理异议和投诉：负责受理个人和企业对征信报告中信息错误、遗漏或其他问题的异议和投诉。

调查和核实：对异议和投诉进行调查和核实，收集相关证据，判断征信信息是否存在问题。

协调处理：将调查结果反馈给相关的信息提供者，要求其改正错误或补充更新征信信息。

调解纠纷：在个人、企业和信息提供者之间进行调解，促进双方达成一致，解决征信纠纷。

保护个人隐私：严格保护个人的征信信息，防止泄露或被滥用，保障个人合法权益。

通过上述职责的履行，人行征信利益管理处维护了个人和企业的征信权益，确保征信信息的准确性和完整性，促进了金融市场健康稳定发展。

3、人行征信利益管理处罚标准

人行征信利益管理处罚标准

为维护征信业秩序，保护征信用户合法权益，中国人民银行制定了《征信业管理条例》和《征信机构和个人征信业务管理办法》，明确了人行征信利益管理处罚标准。

一、违法行为种类

1. 编制、提供虚假或者误导性的征信报告；

2. 泄露征信报告信息；

3. 非法查询征信报告；

4. 干扰征信活动；

5. 违反其他征信业管理法规，损害征信用户合法权益的行为。

二、处罚方式

1. 警告；

2. 罚款；

3. 责令改正；

4. 暂停或者终止征信业务资格；

5. 其他法律法规规定的处罚方式。

三、处罚标准

1. 编制、提供虚假或误导性征信报告：罚款5万元以上50万元以下；

2. 泄露征信报告信息：罚款2万元以上20万元以下；

3. 非法查询征信报告：罚款1万元以上10万元以下；

4. 干扰征信活动：罚款10万元以上100万元以下；

5. 其他违反行为：视情节轻重，给予处罚。

四、加重情节

1. 违法行为情节严重；

2. 屡次违法；

3. 造成严重后果；

4. 其他可以从重处罚的情形。

五、减轻情节

1. 主动纠正错误；

2. 积极配合调查；

3. 情节较轻；

4. 其他可以从轻处罚的情形。

人民银行将根据具体违法行为和情节，综合考虑以上因素，依法给予处罚。征信机构和征信用户应严格遵守征信法律法规，维护征信业秩序，保护征信用户合法权益。

4、人行征信利益管理处理办法

个人征信利益管理处置办法

为维护个人征信权益，规范个人征信利益处置活动，特制定本办法。

第一章 总则

第一条 本办法适用于个人征信机构及其工作人员、个人征信信息查询和处理机构及其工作人员。

第二条 个人征信利益是指个人对征信信息的知情、获取、纠错和异议等权利。

第三条 个人征信机构应当依法收集、使用、保护和处理个人征信信息，保障个人征信权益。

第二章 个人征信信息查询和处理

第四条 个人有权向征信机构查询自己的征信信息，征信机构应当及时提供。

第五条 个人征信信息处理机构应当经个人同意，方可查询、使用个人征信信息。

第三章 个人征信利益保护

第六条 个人发现征信信息错误或者异议的，有权向征信机构提出异议。

第七条 征信机构收到异议后，应当及时调查核实，并做出处理决定。

第八条 征信机构对异议处理决定不服的，可以向人民法院提起诉讼。

第九条 个人有权委托他人代为处理个人征信利益事项。

第四章 人员行为规范

第十条 个人征信机构及其工作人员应当保守个人征信信息秘密，不得泄露或滥用。

第十一条 个人征信信息查询和处理机构及其工作人员应当遵守法律法规和行业规范，不得恶意查询、使用或者滥用个人征信信息。

第五章 法律责任

第十二条 违反本办法，造成个人征信权益受损的，依法承担责任。

第十三条 个人征信机构及其工作人员对泄露或者滥用个人征信信息的，由征信机构承担赔偿责任，并对责任人给予纪律处分；情节严重的，依法追究刑事责任。

第十四条 个人征信信息查询和处理机构及其工作人员违法查询、使用或者滥用个人征信信息的，由有关主管部门给予行政处罚，并对责任人给予纪律处分；情节严重的，依法追究刑事责任。

本办法自公布之日起施行。