对逾期业务,客户经理应在几个工作日内发送（对逾期的业务,业务日常管理行客户经理应于逾期后）
1、对逾期业务,客户经理应在几个工作日内发送
对于逾期业务，客户经理应在几个工作日内发送催收通知，具体时间根据企业内部规定和业务类型而定。一般情况下，逾期时间较短（如 1-3 天）时，应及时发送催款提醒；逾期时间较长（如 1 周以上）时，应尽快发送催收函。
发送催收通知应遵循以下原则：
1. 及时性：逾期后应迅速采取行动，发送催收通知。
2. 清晰性：催收通知内容应清晰准确，包括欠款金额、逾期时间、催款方式等信息。
3. 礼貌性：催收时应保持礼貌，避免使用过激语言或催逼客户。
4. 方案性：催收的同时，应提出合理的还款方案，方便客户及时结清欠款。
对于逾期业务，客户经理应采取积极主动的应对措施，在保证催收效率的同时，维护与客户的关系。常见的工作日内催收通知发送时间为：
逾期 1-3 天：发送催款提醒
逾期 1 周：发送催收函
逾期 2 周：致电客户或上门催收
具体的时间安排可根据具体情况灵活调整。及时跟进逾期业务，不仅有利于企业收回欠款，也体现了企业对客户负责任的态度。
2、对逾期的业务,业务日常管理行客户经理应于逾期后
逾期业务日常管理，客户经理职责如下：
逾期后立即行动
1-7天：致电客户了解逾期原因，并提供解决方案或宽限期。
8-14天：再次致电跟进，督促客户还款。如有特殊情况，可协商还款计划。
15-30天：致电客户提醒已逾期严重，要求立即采取行动。如有必要，可发送催款函。
采取后续措施
31-60天：致电客户进行最后催收，告知逾期后果和影响。
61-90天：评估客户情况，考虑采取法律行动或转交催收机构。
91天及以上：将逾期待收转交相关部门或催收机构，并按流程进行后续跟进。
常规管理职责
定期监控逾期情况：及时发现和处理逾期业务。
追踪客户还款情况：记录还款记录，对逾期客户重点关注。
分析逾期原因：了解客户逾期的原因，以便采取针对性措施。
加强与客户沟通：主动与客户沟通，了解他们的困难和需求，并提供支持和解决方案。
建立逾期预警机制：及时发现潜在的逾期风险，采取预防措施。
3、对逾期业务,客户经理应在几个工作日内发送通知
逾期业务发送通知，时效性至关重要。为了确保客户及时了解逾期情况并采取必要的措施，客户经理应在以下指定工作日内发送逾期通知：
1-3 笔未结交易：在交易逾期后的第一个工作日内发出通知。
4-6 笔未结交易：在交易逾期后的第二个工作日内发出通知。
7 笔及以上未结交易：在交易逾期后的第三个工作日内发出通知。
及时发送逾期通知的好处显而易见：
快速通报客户：确保客户在第一时间知晓逾期情况，为他们提供更充足的时间处理问题。
减少损失：通过及早提醒客户，可有效减少因拖欠造成的损失，如追加利息或滞纳金。
保持良好关系：定期的逾期通知表明了客户经理对客户健康的重视程度，有助于维持良好的客户关系。
客户经理应在通知中明确以下信息：
逾期交易的详情，包括交易金额、交易日期以及借方账户号。
逾期金额以及计算方式。
要求客户在指定时间内结算逾期款项。
提供联系方式，供客户如有任何疑问或需要进一步协助时联系。
遵循上述工作日时限，可以确保客户在关键时间点收到逾期通知。这不仅符合客户的最佳利益，也有助于业务流程的顺利进行和客户经理与客户之间的关系。
