征信机构接收异议申请并确认（征信机构或信息提供者收到异议经核查仍不能确认的）



1、征信机构接收异议申请并确认

当个人对征信报告上的信息提出异议时，征信机构有责任接收和确认异议申请。

接收异议申请

个人可以通过多种方式提出异议申请，包括：

书面申请：向征信机构邮寄或传真异议信函。

在线申请：访问征信机构的网站并填写在线异议表格。

电话申请：致电征信机构的客户服务中心。

确认异议申请

收到异议申请后，征信机构应在规定的时间内确认收到申请，通常为3-5个工作日。确认函应包括：

征信机构的名称和联系方式

异议的收据号

异议具体内容

处理异议的时间表

寻求进一步信息的说明

注意事项

个人有责任提供详细的异议理由，包括支持文件的副本（如有）。

征信机构有权调查异议并决定是否更正报告。

如果征信机构拒绝更正，个人有权向争议解决机构提出申诉。

2、征信机构或信息提供者收到异议经核查仍不能确认的

当征信机构或信息提供者收到异议，经核查后仍无法确认异议信息是否准确时，他们将采取以下步骤：

1. 与信息提供者联系：

征信机构会联系提供争议信息的机构，进一步了解所提供的证据和信息收集方法。

2. 审查原始记录：

征信机构会获取争议信息的原始记录，如账单、付款记录或法院文件，以验证信息准确性。

3. 征求消费者意见：

征信机构会请求消费者提供支持其异议的额外证据，如银行对账单、信件或证明文件。

4. 验证文件：

征信机构会仔细核对消费者提供的证据，确保其真实有效。

5. 分析证据：

征信机构会综合考虑信息提供者和消费者的证据，评估双方的可信度和准确性。

6. 做出决定：

如果征信机构在核查后仍无法确定异议信息的准确性，他们将做出以下决定：

维持原有信息：如果没有明确证据支持异议，征信机构可能会维持原有信息。

更新信息：如果争议证据得到核实，征信机构可能会更新信用报告中的相关信息。

添加声明：征信机构可能会在信用报告中添加声明，说明争议已提出，但无法得到确认。

消费者应知：

如果异议无法得到确认，消费者可以向消费者金融保护局（CFPB）提出投诉。消费者还可以联系征信机构，了解是否有其他解决争议的办法。

3、征信机构接收异议申请并确认异议信息后

4、征信机构收到异议,经核查不能确认的

当征信机构收到异议，经核查却无法确认准确性时，将采取以下措施：

1. 通知报送机构：征信机构会及时将异议信息转交至报送该信贷信息的机构。

2. 要求提供补充材料：报送机构需要提供追加的证明材料，以帮助征信机构进一步审查异议内容。

3. 再次核查：征信机构会再次对报送信息及补充材料进行核查，以厘清事实真相。

4. 做出裁决：经过再次核查，征信机构会做出以下裁决：

- 确认异议合理：若核查结果支持异议，征信机构会修改或删除有争议的信息。

- 暂不确认异议合理：若核查结果无法明确支持或否定异议，征信机构将保留有争议信息，并在征信报告中备注异议情况。

5. 告知当事人：无论裁决结果如何，征信机构都会及时告知异议提出人。

请注意，如果异议提出人对征信机构的裁决不满意，可以向有权部门提出申诉或上诉。征信机构有义务配合相关调查和处理。

通过上述程序，征信机构可以确保信息准确性，维护当事人的信用权益。